Dashboard
Écran d’affichage temps réel d’indicateurs métier (KPI, ventes, production, support) destiné aux équipes en open space ou usine.
Le dashboard, dans un contexte de digital signage, désigne un écran dédié à l’affichage d’indicateurs métier en temps réel : nombre de tickets traités, chiffre d’affaires de la journée, NPS, état de la production, météo de l’équipe. Il est typiquement déployé en open space, en plateau de support, en atelier de production ou en salle de pilotage.
Les données proviennent d’APIs (CRM, ERP, monitoring) ou de tableurs partagés. Le dashboard se compose alors d’un layout multi-zone avec des widgets graphiques (jauge, courbe, gros chiffre, classement) actualisés à intervalle régulier (toutes les 30 secondes à 5 minutes selon la criticité).
À ne pas confondre avec le tableau de bord du CMS lui-même, qui sert au pilotage de la flotte par l’opérateur signage. Ici, le dashboard est le contenu diffusé sur l’écran, à destination des équipes opérationnelles.